A.　ハムスターのごはんは、ご注文いただいて(入金確認後)から配合いたしますが、5日以内に発送いたします。

A.　ゆうパケットポストにて発送いたしますので、ポスト投函となります。
日時指定のご依頼はゆうパックを選んでください。

A.　BASEシステムの都合、クレジットカード決済以外の決済方法ではショップでの変更ができません。その場合一度ご注文をキャンセルさせていただき、再度正しい住所でご購入となります。一度ショップまでご連絡ください。

A. 　日本郵便のシステムの都合上、宛名に機種依存文字を使用すると配送設定ができません。ショップにて常用漢字に修正し配送いたします。
※常用漢字以外（髙、﨑）やローマ数字（Ⅰ、Ⅱ）、記号や機種依存文字などはエラーとなることがありますので、常用漢字や算用数字などの代替可能な文字をご入力ください。

A.　クリックポスト対応商品は一律300円申し受けます。
ゆうパックをお選びの場合は、サイズと地域により料金が異なります。

A.　noteに一覧表の記事を作りました。
ハムスターのごはん　種子の栄養価一覧
https://note.com/hamster_lab/n/n7d621c2bd319?sub_rt=share_pw

A.　諸事情により多少の変更はありますが基本的には変わりません。大きく配合を変更をするときは別商品として発売いたします。

A.　品質保持剤は、未開封の状態で長期間酸化を防ぐ効果がありますが、一度開封してしまうとその効果はなくなってしまいます。
当商品は注文をいただいてから配合しパッキングいたします。製造日より3か月の賞味期限を授けているのは長期間の保存を想定していないためです。なお殻付きの種子は徐々に酸化しますがそのスピードは比較的緩やかです。2年近く巣穴で貯蔵することを考えても、密閉されたパッケージでお届けいたしますので大きな心配はないかと思いますが、長期間保存されたい場合は冷蔵庫等で保管していただけますと安心です。

※大容量商品に、乾燥剤を封入いたします。